TÈRMINOS Y CONDICIONES

TÈRMINOS Y CONDICIONES

Lea este documento detenidamente dado que contiene los Términos y Condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice nuestra Tienda Online. La realización de un pedido implica de parte del cliente la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones de venta.

AVD REFORM NUTRACEUTICOS SL con sede en Rambla de Catalunya, 60

Ático 2ª, CP. 08007 Barcelona, NIF B-67206292, es propietaria y dirige esta Tienda Online. La Tienda se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones de venta en cualquier momento y sin previo aviso, en su totalidad o en cualquier parte de ellos. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones el cliente los consiente en la versión valida al momento de la compra.

OBJETO DEL SERVICIO CONTRATADO

Esta Tienda Online vende productos con servicios de 24 horas los 365 días del año. Nuestros productos, complementos alimenticios, tienen todas las autorizaciones legales requeridas para la puesta en el mercado y la venta al publico. Pueden ser clientes de la tienda AVD personas mayores de 18 años de edad y que tengan plena capacidad jurídica. Todos los productos disponibles para la compra se encuentran físicamente en stock en nuestro almacén y su inventario es actualizado diariamente, sin embargo, la disponibilidad de cada referencia puede variar en cada momento y sin previo aviso.

PRECIOS

Todos los precios mostrados están reflejados en Euros e incluyen el IVA según lo establecido en la legislación vigente española. De la misma manera se muestra una descripción completa del articulo a que se refiere. La Tienda se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos en el momento que lo considere oportuno, sin embargo, se mantendrá inalterable mientras se realiza el pedido y se efectúe el pago. La Tienda se reserva el derecho de introducir cuando lo crea oportuno nuevas referencias u artículos, la propuesta y el retiro de ofertas especiales, así como las modificaciones en el layout de este sitio Online

PEDIDOS

Para formalizar su pedido, deberá seguir las instrucciones de compra que le proporcionamos a lo largo de todo el proceso, rellenando de forma correcta el formulario de pedido y proporcionando la información requerida. Los pedidos pueden ser realizados sólo por personas registradas y que tengan una cuenta. Pueden comprar también personas que sean visitantes ocasionales, con la condición de que al momento de finalizar el pedido proporcione lo requerido para llevar a cabo la transacción. La entrega de cada pedido será confirmada por un correo enviado a la dirección indicada por el cliente.

ENVIOS

Una vez realizado el pedido Online, se procederá al envío dentro las 48 horas después de culminado la transacción de compra con la comprobación del pago según lo establece nuestra cuenta indicada como destino. De existir algún inconveniente para ejecutar el pedido, inmediatamente contactaremos e informaremos al cliente afectado. Las entregas serán realizadas por empresas de mensajerías de nuestra confianza al domicilio indicado por el cliente como dirección de destino. La empresa de mensajería realizará como mínimo dos intentos de entrega entre las 9h y las 19h los días laborables. El coste del envío no está incluido en el precio de los productos. Consulte nuestra reglas y tarifas en la sección ENVIOS de la pagina de inicio. Las entregas podrán realizarse en toda España con excepción de la Comunidad de Cataluña y Canarias donde el cliente podrá dirigirse directamente a nuestros distribuidores de zona. Cuando el paquete llegue con signos de haber sido manipulado, el cliente tiene que evidenciarlo al transportista y no firmar el albarán sin apuntar la desviación en el documento de transporte, para luego proceder a informarlo de inmediato a través de nuestro servicio de atención al cliente support@avdreform.es. Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto, por consiguiente si el paquete no llega a su destino por las causas mencionadas, la Tienda no se hará responsable de los costes de reexpedición.

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

El cliente puede presentar quejas o consultas por escrito a support@avdreform.es indicando el numero de pedido y proporcionando la información necesaria para su identificación. La Tienda responderá a la reclamación dentro de los siguientes 14 días hábiles una vez haya recibido la documentación requerida. En el caso el cliente quisiera devolver el producto, deberá’ reenviar el paquete con el producto, la factura que confirme el hecho de haberlo comprado, y el expediente que le será’ facilitado por nuestro servicio de atención al cliente al momento de la presentación de la queja. El reembolso solo es posible si todos los requisitos establecidos en este escrito se han cumplido. En este caso la cantidad del reembolso es el precio del producto menos los costes de entrega y los costes administrativos implicados. Dicho reembolso será devuelto a la cuenta cuyos datos el cliente haya suministrado en el mismo expediente de reclamación en un plazo de 14 días.

FINALIZACION DEL CONTRATO

En relación a la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo del 25 de octubre del 2011 sobre los Derechos de los Consumidores notificamos a los clientes de esta Tienda que tienen derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 días a partir de la fecha de la entrega sin necesidad de justificación. Los productos devueltos en su embalaje intacto se deben enviar junto con una declaración de desistimiento del contrato al correo support@avdreform.es Rogamos contactar este mismo servicio para recibir instrucciones con respecto a las modalidades de la devolución facilitando los datos para el reembolso. El mismo se efectuará durante los siguientes 14 días de haber recibido el paquete incluyendo el precio de los artículos devueltos y de los gastos de envío contraídos por el cliente.

CONDICIONES DE PAGOS

Consultar la sección PAGOS en la página para conocer los detalles La tienda AVD ofrece tres modalidades de pago:

• Pago con tarjeta de crédito/debito VISA o MASTERCARD
• Pago de la cuenta PAYPAL
• Pago con transferencia bancaria (expedición de nuestro almacén en cuanto tengamos confirmado el cobro)

 

Se considera parte integrante de los presentes Términos y Condiciones el Aviso Legal y del Apartado Politica de Privacidad y Cookies que el Cliente deberá conocer antes de finalizar su pedido.